Privacy Policy

Cleopatra Home Remedies আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার সম্পন্ন করা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

গ্রাহকের নাম
মোবাইল নম্বর
ই-মেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
ডেলিভারি ঠিকানা
বিলিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য (যেমন: IP Address, Browser Type, Device Information, Cookies)
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

অর্ডার গ্রহণ, যাচাই ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান
অর্ডারের আপডেট ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন করা
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
আপনার সম্মতিতে অফার, নতুন পণ্য বা প্রচারণামূলক তথ্য পাঠানো
Cookies-এর ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। Cookies-এর মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কার্যকর করা হয়।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।

প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার
পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবা প্রদানকারী
প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী

প্রত্যেক ক্ষেত্রেই প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল শেয়ার করা হয়।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই কোনো অনলাইন পদ্ধতির সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের Privacy Policy বা কার্যক্রমের জন্য Cleopatra Home Remedies দায়ী নয়।

আপনার অধিকার

আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী:

আপনার তথ্য হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারেন
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত নয়। অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy হালনাগাদ বা পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত Privacy Policy মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।